Sociedade

Metro de Lisboa passa a informar tempo de espera

O Metropolitano de Lisboa (ML) vai passar a disponibilizar nos painéis eletrónicos das plataformas informações sobre o tempo de espera estimado para a normalização da circulação em caso de interrupção.
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O Metropolitano de Lisboa (ML) vai passar a disponibilizar nos painéis eletrónicos das plataformas informações sobre o tempo de espera estimado para a normalização da circulação em caso de interrupção.

Em comunicado citado pela Lusa, a empresa explica que a reformulação da informação prestada aos utentes ocorreu no sábado e que as informações sobre o tempo estimado têm três modelos: “até 15 minutos”, “superior a 15 minutos” e “por tempo imprevisto”.

“Em qualquer uma destas situações, o metro de Lisboa procurará adaptar a informação a veicular de forma a manter uma permanente e contínua informação atualizada juntos dos clientes”, adianta a empresa.

Quanto às causas das interrupções/perturbações, os motivos apresentados são “avaria de comboio”, “avaria na estação”, “avaria no túnel”, “incidente com passageiro”, “animal na via” e “outras”.

A empresa informará também em que linha e estação ocorreu o incidente que causou a perturbação na circulação.

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