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IKEA cada vez mais próxima dos consumidores

‘Serviço de Entregas via CTT’ e ‘Pontos de Recolha’
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No sentido de oferecer cada vez mais alternativas multicanal às famílias portuguesas, a IKEA Portugal lança hoje duas novidades: o serviço de entregas via CTT e, ao mesmo tempo, uma nova estratégia de Pontos de Recolha, cuja primeira localização será em Viana do Castelo.

A partir de hoje, dia 12 de dezembro, a IKEA estará mais próxima dos seus clientes através destas modalidades de compra, que preenchem os propósitos determinantes para a marca, quer nas suas lojas, quer online: ser mais conveniente e acessível.

“Temos vindo a perceber e a acompanhar a mudança das expectativas dos nossos clientes e por isso estamos a desenvolver um plano para estarmos mais acessíveis para as pessoas poderem fazer as compras onde estiverem e quando quiserem”, enquadra Malcolm Haylett, responsável de ecommerce, web & digital da IKEA Portugal. “A IKEA está a adaptar-se para o crescimento do comércio electrónico, como todos os retalhistas, e por isso queremos estar prontos e ampliar todos os nossos canais e pontos de contacto. A nossa estratégia passa por sermos verdadeiramente acessíveis à maioria dos portugueses” reforça.

Serviço de entrega de encomendas pelos CTT

Com o serviço de entrega de encomendas pelos CTT, os clientes podem comprar agora online no site da IKEA Portugal e receber até 25kg de produtos IKEA, através dos CTT, por um preço acessível: a partir dos 7 € no Continente e 20 € para as ilhas.

Este novo serviço permitirá a qualquer pessoa receber – até três dias em Portugal Continental e até cinco dias nas Ilhas – uma encomenda IKEA. Para tal só precisa de escolher onde a quererá receber – se em casa, se numa loja CTT.

Pontos de Recolha de encomendas IKEA

Um dos serviços que tem vindo a crescer é o “Click & Collect” na loja, em que os clientes compram online e levantam comodamente a sua encomenda, já preparada na loja. Tendo isso em conta, é agora dado início à estratégia de Pontos de Recolha fora da loja e Viana do Castelo é a primeira cidade no país a receber esta possibilidade.

Com este serviço qualquer compra no site da IKEA Portugal em vez de esta ser entregue em casa pode ser encaminhada para um ponto de recolha pelo valor de 40€. Não existe qualquer limite de valor de compra ou peso.

Este serviço de entregas proporciona ao cliente uma maior facilidade de acesso à larga variedade de produtos da IKEA a um preço mais acessível.

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