A liderar o ranking das cinco nacionalidades que mais compram em Portugal, continuam os turistas angolanos (representando 34% do total das compras, mais 30% que em 2016), embora com uma descida ligeira no valor da compra média (de 256€ em 2016, para 252€ em 2017).
Os turistas brasileiros, que consolidam a segunda posição de melhores compradores, com 21% do total das compras efectuadas em 2017 e mais 54% que em 2016, fizeram, em média, compras no valor de 225€, mais 8€ que em 2016.
Mas são os turistas chineses, em terceiro lugar do ranking, com 14% de quota de mercado e um aumento de 47% no total das compras feitas em 2017, que lideram o valor da compra média, que subiu para os 642€ por compra, quando em 2016 foi de 574€.
A fechar o top 5 estão os turistas americanos e os turistas moçambicanos, respectivamente com 4 % e 3 % do total das compras efectuadas. De salientar que o valor médio das compras efectuadas por shoppers americanos (506€) foi substancialmente superior ao das efectuadas por moçambicanos (197€).
Por compra média, o top 5 é liderado pelos chineses, secundados por americanos, angolanos, brasileiros e moçambicanos.
Turistas chineses são cada vez mais importantes
Portugal recebeu em 2017 mais de 180 mil chineses (dados do Turismo de Portugal), “número que é expectável que aumente este ano”, refere Renato Leite, Managing Director da Global Blue, “pelo que preparámos um conjunto de iniciativas para aconselhar aos turistas chineses que visitam Portugal as melhores zonas para fazerem compras, assim como facultámos aos lojistas mais sessões de formação sobre as diferenças culturais e os principais aspectos a ter em consideração na relação com os turistas chineses”.
A juntar a estas iniciativas, a Global Blue está a preparar a entrada em funcionamento de dois novos serviços de reembolso específicos para os turistas chineses, através da plataforma Wechat e da rede Alipay.
A Wechat é um serviço multiplataforma de mensagens instantâneas desenvolvido pela Tencent na China e uma das aplicações de mensagens mais utilizadas pelos chineses.
A Alipay é a plataforma líder de pagamentos digitais operada pelo Grupo Ant Financial Services, permitindo aos turistas chineses receberem o reembolso do IVA das compras tax free directamente para as respectiva contas bancárias.
