A AirHelp, empresa especializada na defesa dos direitos dos passageiros aéreos, e o Boas Notícias relevam alguns conselhos que poderão ser úteis para quem vai estar na Rússia a assistir ao Mundial.
Meios de transporte
Avião: quem se desloca de avião durante a competição deve comparecer nos aeroportos pelo menos três horas antes do horário de partida. «Vão existir dois controlos de segurança nos aeroportos russos – um na entrada e outro após o check-in. Este processo permite maior segurança, mas também consome muito tempo. Por isso, é importante chegar com bastante antecedência, até porque perder o voo devido a filas de controlo de segurança não dá direito a compensações por parte das companhias aéreas», explica Eugene Lonski, Country Manager da AirHelp na Rússia. Alerta também para a importância de ter sempre uma cópia impressa do cartão de embarque, uma vez que as versões eletrónicas ainda não são permitidas.
Para viajar de forma económica durante a estadia, a Pobeda, a principal companhia low-cost russa, poderá ser a escolha ideal. No entanto, é preciso considerar que aplica regras bastante rígidas relativamente a bagagem de mão.
A AirHelp relembra que os regulamentos europeus dos direitos dos passageiros aéreos são aplicáveis caso o voo com partida da Rússia com destino a um país da UE seja feito numa companhia europeia. Além disso, todos os voos provenientes da UE para a Rússia estão cobertos pelo regulamento EC261. Isto significa que os passageiros que sejam afetados por atrasos superiores a três horas, ou outras perturbações do voo, podem ter direito a uma compensação até 600 euros por pessoa.
Comboio: os comboios são outra boa opção para viajar entre cidades. Quem precisa de se deslocar entre Moscovo e São Petersburgo, duas das cidades anfitriãs, poderá usar o Sapsan, um comboio de alta velocidade que faz a viagem em menos de 4 horas. Provavelmente, será uma alternativa mais rápida e barata, comparativamente ao avião. Para ligar Moscovo e Níjni Novgorod, outra das cidades que será palco de jogos, existe o Lastochka, um comboio de alta velocidade que demora cerca de 4 horas. Caso os fãs tenham menos pressa e queiram gastar menos, existem outros comboios regulares que ligam Moscovo e São Petersburgo a outras cidades anfitriãs, cujos bilhetes podem ser comprados no site da Russian Railways.
Táxi: para poupar algum dinheiro, a AirHelp aconselha a usar apps como Uber e Yandex Taxi (as duas empresas fundiram-se) ou Rutaxi, pois mandar parar um táxi na rua ou apanhar uma viatura perto de aeroportos ou estações pode trazer taxas exorbitantes. Além disso, as apps garantem maior segurança, pois o percurso é rastreável e o nome do motorista é conhecido.
Carro: ainda para quem prefere viajar de carro, existe uma opção bastante mais em conta: o BlaBlaCar. Este serviço de partilha de carro é bastante popular na Rússia, para viajar de Moscovo e São Petersburgo para outras cidades. Mas atenção: o motorista ou co-passageiros poderão não falar inglês.
Se optar por um serviço de rent-a-car, tenha especial atenção à máxima “se conduzir não beba”. É que na Rússia a tolerância é 0,0% no que toca à concentração de álcool no sangue dos condutores.
Metro: para tornar as viagens de metro mais práticas, o Troika, um cartão de viagens recarregável, é a solução ideal. Pode também ser usado em autocarros e elétricos.
Autocarro: os autocarros são uma excelente opção para deslocações dentro das cidades russas, sendo o meio de transporte mais barato. É aconselhável comprar bilhetes com antecedência.
Onde ficar
Para beneficiar de preços mais baixos, é importante fazer a reserva o mais cedo possível e optar por hostels, os quais podem ser encontrados em booking.com. Geralmente, são bastante baratos e de qualidade aceitável e o staff é educado e fala inglês. É também aconselhável ficar acomodado em locais nas proximidades das cidades anfitriãs, para evitar os preços bastante inflacionados.
Acesso à internet
Adquirir um cartão SIM local é uma forma de evitar custos excessivos de roaming, pois a Rússia não pertence à UE. O Wi-Fi é, obviamente, a solução mais económica. Atenção que é necessário fornecer o número de telefone para aceder a uma rede pública. É um procedimento normal, pois na Rússia não é permitido «navegar» de forma incógnita. Uma boa sugestão é também ter apps que funcionem offline, nomeadamente de mapas e de tradução, pois a perceção do inglês varia de cidade para cidade.
A importância do passaporte
É indispensável andar sempre com o passaporte, pois poderá ser necessário em várias situações, como comprar um bilhete para transportes ou um cartão SIM, realizar operações de câmbio ou na entrada do estádio.
