Situado na Rua Rodrigues Sampaio, o hotel é destacado sobretudo pela hospitalidade dos seus funcionários e pela atenção aos detalhes no atendimento. A localização e as áreas dos quartos são outros dos trunfos apontados nas críticas feitas por alguns dos turistas que já se hospedaram por lá.
O hotel ao estilo da década de 1940 foi desenhado pelo arquiteto modernista Cassiano Branco, e ainda hoje mantém o seu ambiente original Art Deco.
O programa de atribuição dos prémios TripAdvisor Travellers´ Choice, é baseado em apreciações reais e opiniões sobre hotéis no site e conteúdos de toda a Internet.