Ontem, dia 13 de outubro, comemorou-se o Dia das Compras na Net e a Intrum Justitia analisa o comportamento dos consumidores tendo por base o Relatório de Comportamentos de Pagamento do Consumidor Europeu, que elabora anualmente.
Comprar online era uma tarefa difícil, mas hoje, em que 58% dos portugueses possui cartão de crédito, é possível procurar um artigo e comparar os preços em segundos, sendo apenas necessário um clique para finalizar a compra.
De acordo com este estudo, a Intrum Justitia revela que a facilidade das compras online faz com que um em cada quatro dos inquiridos portugueses compre mais do que pretendia e nos jovens, entre os 18 e os 24 anos, o número sobe para 43%, em Espanha em 51%, e na Europa esse número fixa-se em 36%.
Ainda nesta faixa etária, em Portugal 43% dos inquiridos refere que faz mais compras online do que fazia no ano anterior, comparando com 61% em Espanha e 41% a nível europeu. Um em cada cinco dos inquiridos portugueses não tem qualquer problema com compras a crédito de bens de consumo, como televisões ou computadores.
Outro resultado interessante é o facto dos Homens serem mais consumidores de compras online do que as Mulheres, sendo que 31% dos Homens Portugueses fazem compras online regularmente face aos 22% das Mulheres portuguesas. Já em Espanha estes números são mais elevados, com 38% dos homens e 33% das mulheres a fazerem compras através da Internet com regularidade. Na Europa 43% dos homens compram online contra 40% das mulheres.
Ao fazer compras online o consumidor deve garantir que aproveita ao máximo a sua “viagem” e evitar gastar mais do que planeou.
Assim, a Intrum Justitia avança com algumas algumas medidas que podem ajudá-lo:
- Comprar apenas o que se precisa – As vendas são atraentes e a metade do preço pode parecer uma pechincha, mas, precisa? Faça uma lista de compras, defina um limite e cumpra.
- Pesquisar e comparar antes de comprar – Isso reduz o risco de compras por impulso, dando-lhe o melhor preço para o que realmente precisa.
- Dar um dia. Se ainda sente como se fosse uma boa ideia – vá em frente. Mas esse dia extra talvez o faça pensar duas vezes sobre a necessidade da compra.
- Mudar de ideias – Se mudou de opinião enquanto a sua encomenda é enviada, pode devolver. As regras da UE dizem que todas as lojas, incluindo as on-line, devem aceitar devoluções e reembolsos dentro de 14 dias, independentemente da razão.
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